Foire Aux Questions

INGENIUS est une plateforme de formation en ligne spécialisée dans la cybersécurité et les technologies de l'information. Nous proposons des cours complets, structurés en modules et leçons, avec des quiz interactifs pour valider vos connaissances.

Nos formations s'adressent à tous les niveaux : débutants souhaitant découvrir la cybersécurité, professionnels en reconversion, ou experts cherchant à approfondir leurs compétences. Chaque cours indique le niveau requis.

Non, tous nos cours sont inclus dans l'abonnement mensuel à 29,99 €. Cette formule vous permet d'accéder à l'ensemble du catalogue sans limitation.

L'abonnement mensuel coûte 29,99 € TTC par mois. Il se renouvelle automatiquement chaque mois et vous donne un accès illimité à tous les cours de la plateforme.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Vos données bancaires sont protégées selon les normes PCI-DSS niveau 1.

Après votre premier paiement lors de l'inscription, votre abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois à la même date. Vous serez débité de 29,99 € sans intervention de votre part.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel. L'annulation prendra effet à la fin de la période déjà payée. Vous conserverez l'accès aux cours jusqu'à cette date.

Conformément à la législation sur les contenus numériques fournis immédiatement, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Aucun remboursement n'est effectué pour la période en cours déjà payée.

L'accès aux cours est activé immédiatement après la validation de votre paiement. Vous pouvez commencer à suivre les formations dans les minutes qui suivent votre inscription.

Oui, la plateforme est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sous réserve de disponibilité technique. Vous pouvez suivre les cours à votre rythme, quand vous le souhaitez.

Non, les vidéos et tous les contenus restent accessibles uniquement en streaming sur la plateforme. Le téléchargement, la copie ou la distribution des contenus est strictement interdit conformément aux droits d'auteur.

Non, le partage de compte est strictement interdit. Chaque abonnement est personnel et ne peut être utilisé que par une seule personne. Le partage d'identifiants peut entraîner la suspension immédiate de votre compte.

Chaque cours est structuré en modules contenant plusieurs leçons. Vous pouvez suivre les leçons dans l'ordre ou selon vos préférences. Des quiz sont disponibles pour tester vos connaissances et valider votre progression.

Vous avez besoin d'un ordinateur, tablette ou smartphone avec une connexion Internet stable. La plateforme fonctionne sur tous les navigateurs modernes (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Contactez notre support technique par email à support@ingenius.com ou via le formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.

Oui, nous appliquons les normes RGPD pour la protection de vos données. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers. Vos données bancaires sont gérées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Vous pouvez modifier vos informations depuis votre espace personnel. Pour toute demande de modification ou suppression de données conformément au RGPD, contactez-nous à privacy@ingenius.com.

Actuellement, nous ne délivrons pas de certificats officiels. Cependant, vous pouvez suivre votre progression et vos résultats aux quiz depuis votre tableau de bord personnel.

Nos formations visent à développer des compétences pratiques en cybersécurité. Bien que nous ne délivrions pas de certification officielle, les connaissances acquises sont directement applicables dans le monde professionnel.